Käyttöehdot
Yleiset sopimusehdot ja takuu
Kuluttajille tarkoitettuja tietoja etämyyntisopimuksista sekä asiakkaille tarkoitettuja tietoja sähköisen kaupan sopimuksista
§ 1 Soveltamisala
Meidän ja tilaajan välisiin liikesuhteisiin sovelletaan verkkokaupasta tehtyjen tilausten osalta seuraavia yleisiä sopimusehtoja niiden tilaushetkellä voimassa olevassa muodossa.
§ 2 Sopimuksen syntyminen
Tuotteidemme esittely verkkosivuillamme on ainoastaan kehotus asiakkaalle tehdä sopimustarjous. Lähettämällä tilauksen asiakas tekee tarjouksen Saksan siviililain (BGB) § 145 mukaisesti. Asiakas saa tilauksen vastaanottovahvistuksen sähköpostitse. Sopimus kanssamme syntyy, kun hyväksymme asiakkaan tarjouksen kirjallisesti tai tekstimuodossa kahden työpäivän kuluessa tilauksen lähettämisestä. Tältä osin ratkaisevaa on se ajankohta, jolloin hyväksymisilmoitus saapuu asiakkaalle. Työpäivä on jokainen kalenteripäivä, joka ei ole sunnuntai tai koko maassa voimassa oleva lakisääteinen vapaapäivä.
§ 3 Peruuttamisoikeus
Kuluttajilla on lakisääteinen peruuttamisoikeus. Lisäksi myönnämme vapaaehtoisen palautusoikeuden, joka on voimassa yhteensä 100 päivää tavaran vastaanottamisesta. Oikeudelliset yksityiskohdat sekä tähän liittyvät ehdot löytyvät erillisestä peruuttamisohjeestamme, jonka voit lukea kohdasta Peruuttamisoikeus. Se toimitetaan sinulle myös tekstimuodossa (esim. sähköpostitse) tilauksesi vahvistamisen jälkeen.
§ 4 Toimitus, toimituskulut, riskin siirtyminen
Toimitus tapahtuu kussakin tapauksessa erikseen ilmoitettujen toimituskulujen mukaisesti. Jos asiakas on kuluttaja, me kannamme toimitusriskin aina toimitustavasta riippumatta. Jos asiakas on yrittäjä, kaikki toimitukseen liittyvät riskit ja vaarat siirtyvät asiakkaalle heti, kun olemme luovuttaneet tavaran valtuutetulle logistiikkakumppanille.
§ 5 Omistuksen pidätys
Toimitettu tavara pysyy meidän omaisuutena, kunnes ostohinta on maksettu kokonaan.
§ 6 Maksut
Hyväksytään vain ne maksutavat, jotka on asiakkaalle ilmoitettu tilausprosessin yhteydessä.
§ 7 Vastuu virheistä
Asiakkaalla on lakisääteiset oikeudet virhevastuuseen.
§ 8 Kuluttajille tarkoitetut tiedot etämyyntisopimuksissa sekä asiakkaille tarkoitetut tiedot sähköisen kaupan sopimuksissa
a) Emme ole velvollisia noudattamaan erityisiä, edellä mainitsemattomia käytännesääntöjä.
b) Mahdolliset syöttövirheet tilauksen tekemisessä voit havaita lopullisessa vahvistuksessa ennen sopimusilmoituksen lähettämistä ja korjata ne milloin tahansa poisto- ja muokkaustoimintojen avulla ennen tilauksen lähettämistä.
c) Tarjoamiemme tuotteiden olennaiset ominaisuudet sekä määräaikaisten tarjousten voimassaoloaika ilmenevät verkkosivustomme yksittäisistä tuotekuvauksista.
d) Sopimuksen tekemiseen käytettävissä oleva kieli on suomi.
e) Reklamaatiot ja takuuvaatimukset voi esittää palveluntarjoajan tunnistetiedoissa ilmoitetussa osoitteessa.
f) Tallennamme sopimustekstin sopimuksen solmimisen jälkeen, ja se on asiakkaan saatavilla tilausvahvistuksessa sähköpostitse.
g) Tiedot maksusta, toimituksesta tai suorituksesta löytyvät tarjouksesta.
§ 9 Tiedot kuluttajariitojen sovitteluelimen menettelystä
Emme ole valmiita emmekä velvollisia osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitojen sovitteluelimessä.
§ 10 Palautukset
Mahdolliset hyvitykset suoritamme automaattisesti tilille, jota käytitte maksua varten. Jos maksu on suoritettu laskulla tai ennakkomaksuna, hyvitys siirretään tilille, jolta alkuperäinen maksu tehtiin. Jos olet maksanut PayPalilla tai luottokortilla, hyvitämme summan kyseiseen tiliin. Jos olet käyttänyt lahjakorttia, hyvitetään vastaava summa lahjakorttitilillesi; ota tässä asiassa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Lain mukaisen peruuttamisoikeuden puitteissa tapahtuva palautus noudattaa erillisen peruuttamisohjeistuksemme määräyksiä. Käytä palautusta varten online-palautusportaaliamme, jotta voimme taata lähetyksesi oikean kohdentamisen ja nopean käsittelyn.
§ 11 Muuta
Meidän ja asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen sekä kyseisiin liiketoimintaehtoihin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia. Jos asiakas on kuluttaja, tämän sopimuksen soveltamisalaan eivät kuulu ne kuluttajan suojaa koskevat lakisääteiset määräykset ja oikeudet, joita sovelletaan sen valtion lainsäädännön mukaisesti, jossa kuluttajalla on vakituinen asuinpaikka, ja joista ei voida poiketa sopimuksella. YK:n kauppalain soveltaminen suljetaan pois.
V SN 42
Lisäehdot lasku- ja osamaksukaupalle
Takuulauseke
§ 1 Takuutasoja ja yleiskatsaus
Lakisääteisten virhevastuuoikeuksien (2 vuoden takuu) lisäksi tarjoamme seuraavia laajennettuja takuumalleja:
-
Ilmainen uutiskirjeen lisätakuu (+1 vuosi): Vapaaehtoinen, ilmainen takuun laajennus yhdellä vuodella lakisääteisen 2 vuoden takuun päättymisen jälkeen. Tämän lisätakuun aktivoinnin ja voimassaolon edellytyksenä on vähintään 6 kuukautta kestänyt aktiivinen uutiskirjeen tilaus.
- Maksullinen lisätakuu: Takuun laajennus, jonka voi ostaa erikseen tilausprosessin yhteydessä. Ehdot ja voimassaoloajat riippuvat ostovaiheessa valitusta takuuvaihtoehdosta.
Vapaaehtoiset takuun laajennukset tulevat voimaan välittömästi lakisääteisen kahden vuoden takuuajan päättymisen jälkeen.
§ 3 Takuuvaatimus ja käsittely
Voit esittää takuuvaateen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@gusti-nahka.fi. Käsittelyä varten tarvitsemme ostotodistuksen sekä uutiskirjeen lisätakuun osalta todistuksen aktiivisesta uutiskirjeen tilauksesta.
§ 4 Poissulkemiset ja rajoitukset
Nämä takuut kattavat pelkästään materiaali- ja valmistusvirheet. Takuun ulkopuolelle jäävät vahingot, jotka johtuvat väärästä käsittelystä, tuotteen omatoimisesta muokkaamisesta, tavanomaisesta kulumisesta tai normaalista kulumisesta. Vetoketjujen korjauskustannuksia ei korvata.
§ 5 Palautusehdot takuutilanteessa
Me vastaamme perusteltujen takuuvaatimusten mukaisista palautuksista aiheutuvista postikuluista, edellyttäen että käytetään yksinomaan meidän toimittamaa palautustarraa. Itse postitettujen palautusten kustannuksia ei korvata.
Käännöshuomautus: Tämä teksti on käännös alkuperäisistä saksankielisistä käyttöehdoistamme (AGB). Saksankielinen alkuperäisteksti toimii sitovana oikeudellisena perustana.
